Detail van de opleiding

Administratief bediende onthaal (A.N.01.08) Tijd: 100 dagen Taal: NL

Situering

Een goed opgeleide onthaalbediende is voor een bedrijf een onmiskenbare troef. Het eerste contact bepaalt
in belangrijke mate het beeld dat de klant zich van het bedrijf vormt.
Naast het onthaal van klanten en bezoekers verricht u als administratief bediende onthaal ook een aantal
administratieve taken: afspraken maken, brieven voorbereiden, klasseren van documenten, post klaarmaken
voor verzending enz.
Tijdens deze opleiding wordt u omgeschoold tot een polyvalente bediende. U leert eveneens klantvriendelijk
en efficiënt telefoons te beantwoorden en door te verbinden.

Doelgroep

U bent taalvaardig, discreet én hebt feeling voor administratie. U bent werkzoekend en kan functioneren op
een niveau hoger secundair onderwijs (hetzij door uw jarenlange bedrijfservaring, hetzij door uw
studieverleden). U hebt goede noties van Frans en Engels. Deze opleiding staat vanzelfsprekend ook open
voor langdurig werkzoekenden, ‘oudere’ en allochtone werkzoekenden.

Voorkennis

Geen

Programma

•	Bureautica: Windows, Word, Excel, Access, Internet/e-mail
•	Talen: zakelijk Frans, zakelijk Engels
•	Beroepsspecifieke vakken: - Communicatietraining • Telefoontechnieken • Onthaaltechnieken • Omgaan met klachten • Tijdsbeheer • Handelsdocumenten
•	Sollicitatietraining

Duur

100

Volgende sessies starten binnenkort:

 ANTWERPEN
 BRABANT
 LIMBURG
 OOST-VLAANDEREN

Contact

E-mail:	admi@cevora.be
Tel.:	078-15 36 08
Fax:	078-15 36 29

  Voeg deze opleiding toe aan uw mandje en stel uw catalogus op maat samen!